FAQ - Domande frequenti

📦 ORDINI E SPEDIZIONI

1. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
I tempi di consegna variano in base alla disponibilità dei prodotti. Per gli articoli in pronta consegna, la spedizione avviene entro 24/48 ore lavorative.

2. Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini effettuati nel sito web.

3. Spedite anche all’estero?
Attualmente spediamo in tutta Italia. Per spedizioni internazionali, contattaci per un preventivo personalizzato.

💡 PRODOTTI

4. I prodotti sono già provvisti di lampadina?
Dipende dal modello. Trovi tutte le informazioni nella scheda prodotto. Se la lampadina è inclusa, sarà indicato chiaramente.

5. Come posso scegliere la giusta temperatura colore (Kelvin)?
Una luce calda (2700K-3000K) è ideale per ambienti rilassanti come il soggiorno o la camera da letto. Una luce neutra o fredda (4000K-6000K) è consigliata per ambienti di lavoro o cucina.

6. È possibile avere un consiglio su quale lampada scegliere?
Certamente! Scrivici tramite il form contatti o chiamaci allo 0423 566057: ti aiuteremo a trovare la soluzione più adatta al tuo spazio.

🛠 INSTALLAZIONE E COMPATIBILITÀ

7. I prodotti sono facili da installare?
Sì, ogni articolo è fornito con le istruzioni di montaggio. Per impianti elettrici, consigliamo di rivolgersi a un professionista qualificato.

8. Le lampade sono compatibili con i dimmer?
Verifica nella descrizione del prodotto: se è dimmerabile sarà specificato. In caso di dubbi, contattaci.

💳 PAGAMENTI

9. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo PayPal, bonifico bancario e pagamento direttamente al ritiro presso il nostro show-room.

10. Il pagamento è sicuro?
Sì, il nostro sito utilizza protocolli di sicurezza SSL per proteggere tutte le transazioni.

🔄 RESI E GARANZIA

11. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, hai 14 giorni di tempo per effettuare un reso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.

12. I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri articoli sono coperti da 2 anni di garanzia per difetti di conformità.

❓ALTRE DOMANDE

13. Non riesco a completare l’ordine. Cosa posso fare?
Contattaci tramite il form contatti o chiamaci allo 0423 566057: ti assisteremo passo passo.

14. Posso richiedere una fattura intestata alla mia azienda?
Certo, ti basterà inserire i dati aziendali in fase di checkout.